Verzending van uw bestelling

Wij verzenden de bestelling van maandag tot en met vrijdag met onze speciale transporteur. Dit geldt voor Nederland, België en Duitsland.
Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een status e-mail van de verzending. Normaal wordt uw bestelling dan de volgende dag geleverd. Uw zending wordt door ons met de grootst mogelijjk zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Controleer echt wel altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt. Bij bezorging van uw bestelling dient u te tekenen voor ontvangst.

Levertijden
De meeste artikelen hebben wij op voorraad en kunnen wij tussen 1-3 werkdagen aan u verzenden. De meeste producten worden binnen 48 uur na bestelling verzonden (Uitgezonderd bestelling in het weekend).
U kunt altijd de status van uw bestelling direct online bekijken onder ‘Mijn account’ op de horizontale menubalk. Als uw bestelling de status ‘Uw bestelling is verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een extra werkdag wachten. In uitzonderlijke gevallen doet vervoerder in plaats van 24 uur , een extra dag over de bezorging van een bestelling. Als u uw bestelling twee werkdagen nadat hij is verzonden nog niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken wij u vriendelijk uw ordernummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Naleveringen
Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt, doen wij ons best om alle artikelen ook in één keer bij u te laten bezorgen. Het kan helaas voorkomen dat een artikel niet direct leverbaar is, uiteraard doen wij ons uiterste best om niet direct leverbare artikelen toch zo snel mogelijk aan u te leveren. Mocht er een vertraging optreden dan ontvangt u van ons een e-mail.

Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres?
Nee. De vervoerders leveren op een postbusadres geen pakketten af. U dient geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres. 

Kan ik een afleverafspraak maken voor de bezorging van mijn bestelling?
Nee. Het is helaas niet mogelijk om een afleverafspraak te maken voor de bezorging van een bestelling.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Het is alleen in  uitzonderlijke gevallen mogelijk uw bestelling bij ons in Loosdrecht af te halen. Dit kan alleen na telefonische afspraak.

Verzendkosten

De verzendkosten voor bestellingen voor Nederland zijn GRATIS. 
Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten € 12,50